Mantenimiento de fotocopiadoras: Por qué es clave incluirlo en tu contrato

El mantenimiento es el costo oculto más frecuente en los contratos de alquiler de fotocopiadoras. Una empresa puede contratar una cuota mensual aparentemente barata y terminar pagando mucho más en intervenciones técnicas no incluidas. Aquí te explicamos cómo evitarlo.

Tipos de mantenimiento en una fotocopiadora

Mantenimiento preventivo

Se realiza de forma programada, sin que el equipo esté dañado. Incluye:

• Limpieza profunda de rodillos de arrastre y fusor
• Calibración de unidades de imagen y tambores
• Revisión de bandejas y mecanismos de papel
• Actualización de firmware del equipo

Frecuencia recomendada: cada 30,000 – 50,000 copias, o cada 3 meses.

Mantenimiento correctivo

Intervención cuando el equipo presenta una falla: atascos frecuentes, rayas en el papel, problemas de fusión o errores electrónicos. Si no está incluido, cada visita técnica puede costar entre S/ 200 y S/ 500 solo en mano de obra, más repuestos.

Qué pasa cuando el mantenimiento no está incluido

Veamos el impacto real en una empresa que imprime 10,000 páginas al mes:

• 2 visitas preventivas al año: S/ 400
• 1 correctivo por atasco severo: S/ 300
• Cambio de rodillo de arrastre: S/ 180
• Costo extra anual: S/ 880 sobre la cuota de renta

Eso equivale a un mes y medio de renta adicional que no estaba presupuestado.

Preguntas clave para hacerle a tu proveedor

1. ¿El mantenimiento preventivo está incluido? ¿Con qué frecuencia?
2. ¿Las visitas correctivas tienen costo adicional?
3. ¿Los repuestos (rodillos, fusor, tambor) están cubiertos?
4. ¿Cuál es el tiempo máximo de respuesta ante una falla?
5. ¿Hay equipo de reemplazo mientras se repara el principal?

El modelo todo incluido de ADF SAC

En ADF SAC todos los contratos incluyen mantenimiento preventivo y correctivo sin límite de visitas. No pagás por visitas técnicas, no pagás por repuestos de desgaste normal, y tienes garantía de respuesta en menos de 4 horas hábiles en Lima.

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